通信環境のセルフチェックと不安定になる要因！

2026年2月17日 2026年2月17日

山下哲央

Web会議が不安定になる3つの主要因！

通信トラブルの多くは、以下の3つのポイントのいずれか、あるいは複合的な要因によって引き起こされます。

1. Wi-Fiルーターとの距離と障害物

最も一般的な原因は、Wi-FiルーターとPCを使用している場所が離れすぎていることや、間に壁やドア、家具などの障害物があることです。　特にWi-Fiの5GHz帯は高速通信が可能ですが、障害物に弱いという特性があります。　また、電子レンジやBluetooth機器が発する電波干渉によって、一時的に接続が不安定になるケースも少なくありません。

2. アップロード（上り）速度の不足

動画視聴などのプライベート利用では「ダウンロード（下り）速度」が重要視されますが、Web会議では自分の映像や音声を相手に送るための「アップロード（上り）速度」も同様に重要です。　マンションタイプの光回線などで夕方以降に利用者が増えると、この上り速度が極端に低下し、相手側に自分の映像が届かなくなる現象が発生します。

3. Ping値（応答速度）の遅延

回線速度（Mbps）が十分でも、「Ping値」と呼ばれるデータの応答速度が遅いと、タイムラグが発生します。　会話のテンポがずれる、相手と同時に話してしまうといった問題は、このPing値が高い（遅い）ことが原因であることが多いです。

今すぐできる通信環境のセルフチェック方法！

原因を特定するために、客観的な数値を測定しましょう。　特別なアプリは不要で、ブラウザ上で簡単に確認できます。

手順1：スピードテストを実行する**

Google検索で「スピードテスト」と検索し、「速度テストを実行」ボタンを押すなど、計測サイトにアクセスします。　これらのサイトでは、ワンクリックで現在の通信状況を測定できます。

手順2：数値を評価する**

Web会議を快適に行うための目安として、以下の数値を確認してください。

ダウンロード / アップロード速度

ZoomやMicrosoft Teams、Google Meetなどの主要ツールでは、高画質なビデオ通話を行うために、一般的に実測値で「上り・下りともに10Mbps〜30Mbps以上」が安定ラインとされています。　特に上り速度が数Mbpsしかない場合は、カメラをオフにしないと音声が途切れる原因になります。